องค์ประกอบของการสื่อสาร 5 องค์ประกอบ

กระบวนการสื่อสารมี 5 องค์ประกอบ คือ (1) ผู้ส่ง; (2) ข้อความ; (3) ช่องทาง (4) ผู้รับ และ (5) ผลลัพธ์ของผู้รับ (Kitson, Marshall, Bassett, & Zeitz, 2013)

1. ผู้ส่ง คือบุคคลที่เต็มใจที่จะสื่อข้อความ
2. ข้อความเป็นความคิดที่ผู้ส่งต้องการสื่อ
3. ช่องทางเกี่ยวข้องกับวิธีการถ่ายทอดข้อความ
4. ผู้รับ คือบุคคลที่ตั้งใจจะเป็นผู้ชมข้อความ
5. ผลลัพธ์หรือผลกระทบของผู้รับคือผลกระทบที่ข้อความมีต่อผู้รับซึ่งระบุว่าเขาหรือเธอได้รับและสามารถเข้าใจข้อความได้หรือไม่
   
   

โดยหลักใหญ่ใจความสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเกิดขึ้นเมื่อผลกระทบของผู้รับเป็นไปตามความคาดหวังของผู้ส่ง (Kitson et al., 2013)

ข้อมูลจาก  Kitson et al.