กลยุทธ์ Starbucks ที่ใช้พิชิตใจลูกค้า

     สตาร์บัคส์ (Starbucks) มีการขายแก้วและสินค้าสะสมหลากหลายรูปแบบเพื่อตอบสนองความต้องการและความชื่นชอบของลูกค้า นอกจากการขายกาแฟและเครื่องดื่มอื่น ๆ สินค้าเหล่านี้มีบทบาทสำคัญในกลยุทธ์การตลาดและกำไรของสตาร์บัคส์ ดังนี้:

1. การส่งเสริมแบรนด์: แก้วและของสะสมที่มีโลโก้และการออกแบบของ Starbucks เป็นรูปแบบหนึ่งของการโฆษณาและการส่งเสริมการขายแบรนด์ เมื่อลูกค้าใช้หรือแสดงรายการเหล่านี้จะช่วยเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ถึงแบรนด์

2. ความภักดีของลูกค้า: ด้วยการเสนอแก้วและของสะสม สตาร์บัคส์สร้างโอกาสให้ลูกค้าพัฒนาความสัมพันธ์ทางอารมณ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับแบรนด์ สิ่งของเหล่านี้มักจะมีคุณค่าทางจิตใจและสามารถกลายเป็นสมบัติล้ำค่า ส่งเสริมความรู้สึกภักดีและความทุ่มเทของลูกค้า

3. รายได้จากสินค้า: การขายแก้วและของสะสมช่วยเพิ่มรายได้ให้กับ Starbucks นอกเหนือจากผลิตภัณฑ์หลักอย่างกาแฟและอาหาร รายการเหล่านี้มีอัตรากำไรสูงกว่าเมื่อเทียบกับผลิตภัณฑ์ที่ใช้แล้วทิ้ง ซึ่งมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จทางการเงินโดยรวมของบริษัท
4. ตัวเลือกของขวัญ: แก้วมัคและของสะสมเป็นของขวัญยอดนิยม มักซื้อเพื่อเป็นที่ระลึกในโอกาสพิเศษหรือมอบเป็นของที่ระลึก ด้วยการเสนอตัวเลือกสินค้าที่หลากหลาย สตาร์บัคส์จึงตอบสนองลูกค้าที่กำลังมองหาของขวัญที่ไม่ซ้ำใครและน่าจดจำ

5. โอกาสในการปรับแต่ง: Starbucks ออกแก้วและของสะสมรุ่นลิมิเต็ดอิดิชั่นบ่อยครั้ง เพื่อให้ลูกค้าสามารถสะสมและจัดแสดงสินค้าสุดพิเศษได้ สิ่งนี้สร้างความรู้สึกตื่นเต้นและความพิเศษเฉพาะตัว กระตุ้นให้ลูกค้ากลับมาซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เรื่อยๆ