เหตุผลที่ทำให้ Soft skills เป็นทักษะแห่งอนาคตที่องค์กรไม่ควรมองข้าม

1. ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงาน: Soft skills เป็นปัจจัยที่ส่งผลต่อประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงาน การมีทักษะในการโต้ตอบเชิงบวก (communication skills) หรือทักษะในการสร้างความสามารถในการทำงานร่วมกับผู้อื่น (teamwork skills) จะช่วยให้ทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและผลการทำงานที่เกิดขึ้นนั้นอาจเป็นผลกระทบในการให้บริการหรือผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า และสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ดีขึ้น

2. สร้างสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าและคู่ค้า: ทักษะในการติดต่อสื่อสาร (communication skills) และการจัดการความขัดแย้ง (conflict resolution) เป็นตัวแทนให้กับองค์กรในสถานการณ์ต่างๆ การสร้างความไว้วางใจในลูกค้าและคู่ค้าจะช่วยสร้างความสำเร็จในธุรกิจและเปิดโอกาสให้กับองค์กรในอนาคต

3. ปรับตัวกับการเปลี่ยนแปลงในอนาคต: สภาพแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว องค์กรต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการความยืดหยุ่นและเปิดโอกาสใหม่ๆ การพัฒนา soft skills เป็นสิ่งที่ช่วยเสริมสร้างความพร้อมในการปรับตัวกับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไปเรื่อยๆ และช่วยให้บุคคลสามารถพัฒนาตนเองในอนาคต

     การพัฒนา soft skills จึงเป็นสิ่งที่องค์กรไม่ควรมองข้าม เพื่อให้พนักงานขององค์กรมีความสามารถในการให้บริการที่ดีและเติบโตในอนาคตอย่างมีประสิทธิภาพ