หลักสูตร การบริหารระบบปฏิบัติงาน ตามมาตรฐานบริการ – Service Operation Management

     ในการให้บริการลูกค้าจนลูกค้ารู้สึกประทับใจนั้น สิ่งสำคัญประการหนึ่ง ก็คือ ระบบบริหารจัดการขององค์กรเพราะระบบการบริหารจัดการองค์กร เพื่อให้พนักงานนำเอามาตรฐานบริการที่ดีส่งมอบให้แก่ลูกค้านั้นเกิดขึ้นจากหลายปัจจัย อาทิ พนักงาน หัวหน้างาน ผู้จัดการ ผู้บริหาร ระบบงาน การจูงใจ บรรยากาศ สถานที่ และอื่นๆ

     หลักสูตรนี้ จะมุ่งเน้นให้ผู้เรียนได้รับความเข้าใจในเรื่องการบริหารระบบการปฏิบัติงานตามมาตรฐานบริการ เพื่อให้ผู้เรียนมีทักษะที่จะสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานต่อไปได้