หลักสูตร Art of Communications and Customer Complaint Handling

     การให้บริการลูกค้าด้วยทัศนคติที่ดี จิตใจที่เอาใจใส่ต่อลูกค้าและมีความกระตือรือร้นในหน้าที่ที่ปฏิบัติถือว่าเป็นสิ่งสำคัญต่อการทำงานของเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลลูกค้า ไม่ว่าจะเป็นงานขายและงานบริการลูกค้า” หลักสูตรนี้ได้ออกแบบมาเพื่อเป็นการสร้างทัศนคติของการทำงานบริการให้เข้าใจความหมายของคำว่า “ลูกค้า” ผู้อบรมจะได้รับการปลูกฝังทัศนคติที่ดีต่อการบริการลูกค้า ได้การสื่อสารเพื่อการบริการอย่างมี ประสิทธิภาพ การสื่อสารเพื่อแก้ไขปัญหาในงานบริการอย่างมืออาชีพ รวมทั้งมีความรู้ความเข้าใจถึงพื้นฐานการให้บริการที่ดีที่ จะช่วยให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำเอาสิ่งที่ได้เรียนรู้ และฝึกปฏิบัติไปใช้ในการทำงานขายและการบริการลูกค้าได้จริง