การให้บริการที่ปรึกษาด้าน CRM แก่องค์กรรัฐวิสาหกิจ

           ในการดำเนินงานของรัฐวิสาหกิจจะมีการประเมินผลการดำเนินงานด้วยระบบ SE-AM (State Enterprise Assessment Model) ซึ่งในหมวดการมุ่งเน้นผู้มีส่วนได้เสียและลูกค้า (Stakeholder) and Customer Management : SCM) มีคะแนนรวมถึง 100 คะแนน ซึ่งองค์กรต้องมีการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า ยุทธศาสตร์ด้านลูกค้าและตลาด การจำแนกลูกค้า การรับฟังลูกค้า การพัฒนาบริการ และอื่นๆซึ่งองค์กรจำเป็นต้องมีกระบวนการกำหนด วางแผน จัดการ และติดตามผลงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตอบโจทย์ SE-AM และพัฒนาองค์กรให้เห็นผลได้ในคราวเดียวกัน