หลักสูตร การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ – Personality Development for Business Excellence

Personality Development for Business Excellence
การพัฒนาบุคลิกภาพ
สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ

รายละเอียด

โปรแกรมการพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับนักขายและนักบริการ เพื่อให้สามารถแสดงออกซึ่งภาพลักษณ์ที่ดีอย่างมืออาชีพ แบบครบสูตร/ ครบทุกเทคนิค ในฐานะ ตัวแทนองค์กร (Brand Ambassador) เพื่อให้เกิด ‘ภาพจำ และ ‘ความประทับใจ’ ต่อลูกค้า/ คู่ค้า และผู้ที่ใช้บริการ ผ่านการเรียนรู้ใน ต่างๆ เช่น

– การสร้าง Mindset ในการเป็นนักบริการที่ดี

– การสร้างภาพลักษณ์ เพื่อสื่อสารตัวตนในฐานะ ตัวแทนองค์กร

– เทคนิคการสร้างเสน่ห์ ความน่าสนใจ และความน่าเชื่อถือ

– วิธีการสื่อสาร โดยใช้ภาษากายอย่างมืออาชีพผ่านการรู้จักร่างกายและการจัดระเบียบร่างกายเพื่อให้เกิดภาพจำและความประทับใจ ต่อผู้ที่ใช้บริการ

ความรู้ประโยชน์ ที่ผู้เรียนจะได้รับ

หลักสูตรนี้ จะช่วยเสริมสร้างและพัฒนาศักยภาพในการแสดงออกซี่ง ภาพลักษณ์ที่ดี มั่นใจและโดดเด่นอย่างมืออาชีพ ผ่านภาษากาย บุคลิกภาพและการสร้างเสน่ห์ ในขณะที่ต้องทำงานบริการและปรากฎตัวต่อลูกค้า/ คู่ค้า หรือผู้ใช้บริการ เพื่อให้เกิด ‘ภาพจำ’ และ ‘ความประทับใจ’ ต่อผู้ที่พบเห็น

เนื้อหาหลักสูตร

Part 1: Introduction to 'Personality Development for Business Excellence' [ การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ ]
- 1. 'Personality Development' Journey . . (เส้นทางของการพัฒนาบุคลิกภาพ)
- 2. See -Hear - Experience (สิ่งที่ลูกค้า/ คู่ค้าหรือผู้ใช้บริการคาดหวังจากเรา ในฐานะผู้ให้บริการ) ความพึงพอใจ * ความประทับใจ Customer Centric - Customer Experience
- 3. Why should we develop the personality? (ทำไมเราต้องพัฒนาบุคลิกภาพ?)
Part 2: บุคลิกภาพ สำหรับนักบริการ
- 4. การยืน
- 5. การเดิน
- 6. การนั่ง
- 7. การแสดงออกทางสีหน้า/ การยิ้ม / การสบตา
- 8. การไหว้
- 9. การผายมือ/ การรับ-ส่งของ/ การหยิบของ
- 10. การแต่งกาย
- 11. การโพส
Part 3: Conclusion to 'Personality Development for Business Excellence' [ การพัฒนาบุคลิกภาพ สำหรับการบริการที่เป็นเลิศ ]
- 12. Your personality can transform your future. บุคลิกภาพที่ดี สามารถนำพาคุณไปสู่ความสำเร็จได้

Share

หลักสูตร

Team building

CSR

IMPRESSION GROUP

Call Center – TEL.081-988-9979

TRAINING – TEL. 02-9217921 , 085-502-7921 , 090-952-0441

CONSULT / SURVEY / AUDIT – TEL. 081-104-8424