หลักสูตร การเจรจาต่อรองให้เหนือชั้นและการรับมือกับปัญหาของลูกค้า – Smart Negotiate & Customer Complaint Handling

     ปัจจุบันธุรกิจต่างๆ ต้องปรับตัวเพื่อให้ธุรกิจสามารถต่อสู้กับคู่แข่งได้ในสภาวะปัจจุบัน ดังนั้นพนักงานในธุรกิจต้องมีกลยุทธ์และชั้นเชิงในการเจรจาต่อรอง เพื่อให้การบริการเป็นที่ประทับใจของลูกค้า พนักงานที่มีหน้าที่ในการเจรจาต่อรอง ย่อมต้องเรียนรู้หรือพัฒนาศักยภาพตนเองและวิธีการในการรับมือเมื่อเกิดปัญหาขึ้น และไม่ว่าจะเป็นการใช้นํ้าเสียง ท่าทาง การแก้ปัญหาจึงเป็นสิ่งจําเป็นอย่างยิ่งที่จะทําให้การบริการเป็นไปอย่างราบรื่น เรียบร้อย และประสบผลสําเร็จ