หลักสูตร พัฒนาทักษะ และความสามารถในการทำงาน – Up-Skills & Re-Skills

Up-Skills & Re-Skills
พัฒนาทักษะ และความสามารถในการทำงาน

วัตถุประสงค์

เพื่อเรียนรู้รูปแบบการให้บริการสถานการณ์จำลอง
เพื่อพัฒนาการเรียนรู้ในองค์กรให้มีประสิทธิภาพ
เพื่อนำไปปรับใช้กับการพัฒนารูปแบบการให้บริการขององค์กร
นำหลักการไปใช้ในการประยุกต์และพัฒนากับองค์กร

เนื้อหาหลักสูตร

Module 1 : Mindset แนวคิดในการพัฒนาในการทำงาน
– SMART Attitude ทัศนคติที่ ดี ต่อ องค์กร /ลูกค้า/ตนเอง
– ความแตกต่าง Fixed Mindset และ Growth Mindset
– 4 องค์ประกอบภาวะผู้นำการเปลี่ยนแปลง (4|'s)
– Workshop : วิเคราะห์ ประเมินตนเอง
– ความสำคัญ Manager +Leader
– Core Leadership Skills
Module 2 : Interpersonal Skill แนวคิดในการทำงานร่วมกัน
– 3 บริหาร ในการทำงาน (บริหารตนเอง บริหาร เจ้านาย /ลูกน้อง บริหารเพื่อนร่วมงาน)
– (ทฤษฎี 4+4 Model ) ลูกพี่ 4 แบบ และ ลูกน้อง 4 แบบ
– Work Shop กลุ่ม Communlcatton sklls (กิจกรรมกลุ่ม : Communlcation Skills /Positive Thinking ปรับตัวกับลูกพี่ และ.พัฒนาลูกน้อง)
– ความแตกต่าง ระหว่าง "Leader" กับ "Leadership"
– ชมละคร "บทบาท หัวหน้าที่ ดี และไม่ดี Precautions for leaders
Module 3 แนวคิด ผู้นำที่ข้าใจ ความแตกต่างใน แต่ GEN (Diversity and Generational Differences in the Workplace)
– เข้าใจความแตกต่างของลูกน้องแต่ละ Generation
– Change management (Generation Gap)
– การบริหารความแตกต่าง ของลูกน้องและทีมงาน ในแต่ละ Generation (Characteristics of each type of leader)
Module 4 การมอบหมาย งาน และหน้าที่ในการจัดการ (Management Function) Time and Priortty Management
– การบริหารเวลา เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน
– จัดลำดับ ความสำคัญของการทำงาน
– Workshop (กลุ่ม) : Time Management เพื่อแก้ปัญหาในการทำงาน
Module 5 การแก๊ปัญหาในการทำงานร่วมกัน (Problem Solving)
– Motivate Team (Team Work)
– Good team Good leader
– ทฤษฎี F-A-T การทำงาน ร่วมกัน
– การแก้ปัญหาและการตัดสินใจ(Problem Solving & Decision Making)
– Work Shop กลุ่ม การตัดสินใจ และ การแก้ปัญหา

Share

หลักสูตร

Team building

CSR

IMPRESSION GROUP

Call Center – TEL.081-988-9979

TRAINING – TEL. 02-9217921 , 085-502-7921 , 090-952-0441

CONSULT / SURVEY / AUDIT – TEL. 081-104-8424