หลักสูตร จิตวิทยาการบริการเพื่อมัดใจลูกค้า - Service Psychology

     จิตวิทยาการบริการเป็นการศึกษาถึงความรู้และความเข้าใจเกี่ยวกับพฤติกรรมและอารมณ์ของลูกค้าในบริบทของการบริการ มันช่วยให้ธุรกิจหรือองค์กรสามารถพัฒนาและปรับปรุงการบริการของพวกเขาเพื่อตอบสนองต่อความต้องการและความพึงพอใจของลูกค้าได้ดีขึ้น

     การศึกษาด้านจิตวิทยาการบริการมักจะเน้นด้านต่อสู้กับความเครียดของลูกค้า การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า และวิธีการแก้ไขปัญหาที่ลูกค้าอาจเจอในระหว่างการใช้บริการขององค์กร นอกจากนี้ยังรวมถึงการศึกษาเรื่องการตัดสินใจของลูกค้าและวิธีการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับพวกเขา เพื่อให้มักใจลูกค้าและสร้างความเชื่อมั่นในการบริการขององค์กร